昔から日本ではよく「お客さまは神様です」といわれてきました。これを英訳すると「The customer is the king」となるようです。一方、P&G社の前CEOであったA.ラフリー氏は「The consumer is boss」と呼びました。日本語にすると「お客さまは上司です」とい…