ブランドにとって顧客データに関するマネジメントは新たな段階を迎えつつあります。 最初に変化をもたらしている要因を整理すると①データに対する価値の理解が企業と顧客双方に広がったこと、②プライバシーの優先化が進むとともに顧客が昔とは違う期待をブラ…