先月サンフランシスコにてドリームフォースというイベントが行われました。米国セールスフォース社の主催による世界最大級のクラウドコンピューティングサービスカンファランスです。驚いたのはまず参加人数、７万人とも９万人とも言われていて、おかげで市内のホテルはどこも満員、そしてキーノートにはバージン航空のリチャードブランソン社長、ＧＥのイメルト会長、パウエル元国務長官といった錚々たる顔ぶれだったようです。
私は別件があったのでフリーで入場できる展示スペースのみを見学しました。写真は新しく紹介されたマーケティングクラウドです。ＦＡＣＥＢＯＯＫをはじめとしたソーシャルメディアの分析、ＣＲＭ活動や顧客管理に結びつけるデータ管理サービスがすでに始まっています。フォーチュン５００社のうち６５％がすでにセールスフォースのツールを何らか利用しているとのことです。
どうやらソーシャルという言葉は広告業界の枠を超えて、企業活動の根幹のキーワードになりつつある感がしています。
